Hilfe & häufige Fragen

Website-Monitoring bedeutet, dass Ihre Website automatisch und regelmässig auf folgende Punkte geprüft wird:

• Uptime: Ist die Website erreichbar?
• SSL-Zertifikat: Ist das Zertifikat gültig und wann läuft es ab?
• Links: Gibt es defekte Links (404-Fehler)?
• Formulare: Funktionieren Kontakt- und Bestellformulare korrekt?

Bei Problemen werden Sie sofort per E-Mail, SMS oder über einen anderen Kanal benachrichtigt – bevor Ihre Besucher und Kunden es bemerken.

WatchSite.ch ist für alle gedacht, die Schweizer Websites betreiben und zuverlässig informiert sein möchten, wenn etwas nicht stimmt:

• Einzelunternehmer und Freelancer mit eigener Website
• KMU mit Firmen- und Shop-Websites
• Web-Agenturen, die Kundenwebsites betreuen
• IT-Abteilungen grösserer Unternehmen

Die Einrichtung dauert weniger als 5 Minuten: Konto erstellen, Website-URL eingeben und Monitoring läuft sofort. Eine Verifizierung der Website ist optional, aber empfohlen.

Ja, alle Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. WatchSite.ch ist vollständig DSGVO-konform (Datenschutz-Grundverordnung) und hält sich an die strengen Schweizer Datenschutzgesetze (DSG).

Sie können den Besitz Ihrer Website auf zwei Arten bestätigen:

• Datei-Methode: Laden Sie eine kleine Verifizierungsdatei herunter und legen Sie diese im Root-Verzeichnis Ihrer Website ab.
• DNS-Methode: Setzen Sie einen TXT-Eintrag im DNS Ihrer Domain.

Die Verifizierung ist für das Monitoring nicht zwingend nötig – sie erlaubt jedoch zusätzliche Funktionen wie tiefere Crawls.

Das Prüf-Intervall hängt von Ihrem Plan ab:

• Free: 1× täglich
• Professional: Alle 5 Minuten
• Agency: Alle 1 Minute
• Enterprise: Individuell konfigurierbar

Sie werden sofort per E-Mail benachrichtigt. Bei Professional- und Agency-Plänen können Sie zusätzlich SMS-Benachrichtigungen, Slack-, Discord- oder Webhook-Alerts aktivieren. Sobald die Website wieder online ist, erhalten Sie automatisch eine Entwarnung.

Die Checks werden von Servern in der Schweiz und umliegenden europäischen Regionen durchgeführt, um realistische Ladezeiten für Schweizer Nutzer zu messen.

WatchSite bietet zwei Arten von Formular-Tests:

• Browser-Test: Ein echter Chrome-Browser öffnet das Formular, füllt die Felder aus und prüft ob die Übermittlung erfolgreich ist. Es werden Screenshots erstellt.
• Server-Test: Die Formulardaten werden direkt per HTTP-POST gesendet und die Antwort analysiert – ideal für Sicherheitstests.

Wenn Ihr Formular so konfiguriert ist, werden beim Test tatsächlich E-Mails ausgelöst. Diese sind als WatchSite-Test klar gekennzeichnet. Wir empfehlen, eine dedizierte Test-E-Mail-Adresse zu verwenden oder einen Test-Modus in Ihrem System zu aktivieren.

Einfache Bild-CAPTCHAs können nicht automatisch gelöst werden. Für solche Formulare empfehlen wir:

• Eine Test-Umgebung ohne CAPTCHA einrichten
• Die WatchSite-IP-Adresse vom CAPTCHA ausnehmen
• Den Server-Test nutzen (falls Ihr Backend CAPTCHAs für bestimmte IPs deaktiviert)

WatchSite.ch bietet folgende Pläne:

• Free: CHF 0/Monat – 1 Website, 1× täglich
• Professional: CHF 45/Monat – 50 Websites, 5-Minuten-Checks
• Agency: CHF 149/Monat – 200 Websites, 1-Minuten-Checks
• Enterprise: Auf Anfrage – unbegrenzte Websites

Alle kostenpflichtigen Pläne können 14 Tage kostenlos getestet werden.

Ja. Upgrades werden sofort aktiv, der Differenzbetrag wird anteilig berechnet. Downgrades und Kündigungen sind monatlich ohne Frist möglich. Bei einer Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode.

Ja, wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Pläne. Kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 14 Tage und wir erstatten den bezahlten Betrag vollständig zurück.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie TWINT. Für Jahresabonnements ist auf Anfrage auch eine Banküberweisung möglich.